UGC-st lihtsalt.

Mis on UGC?

UGC tuleb ingliskeelsest väljendist user-generated content ehk kasutaja loodud sisu.

Kõige lihtsamalt öeldes on see sisu, mis näeb välja nagu päris inimese loodud video, mitte klassikaline reklaam. Inimene võib näidata toodet, jagada oma kogemust, rääkida selle kasutamisest või põimida toote lihtsalt oma igapäevaellu.

UGC võib olla näiteks tootetutvustus, kasutusvideo, arvustus, lahtipakkimine või video, mis näitab probleemi ja lahendust.

Miks brändid UGC-d kasutavad?

Sotsiaalmeedias on klassikalist reklaami lihtne ära tunda ja sellest sama lihtne mööda kerida.

UGC sobitub paremini selle sisuga, mida inimesed Instagramis, TikTokis või Facebookis niigi vaatavad. See mõjub loomulikumalt ja annab tootele inimese näo.

See ei tähenda, et UGC peaks olema juhuslik või läbimõtlemata. Hea video taga on ikkagi selge mõte: kellele räägitakse, mida tahetakse öelda ja miks peaks see vaatajale korda minema.

Milline on hea UGC?

Minu jaoks ei pea UGC olema perfektne ega üle lavastatud. Pigem peab see nägema hea välja, olema lihtne jälgida ja tunduma endiselt päris inimese tehtud sisuna.

Just see lihtsus ja loomulikkus ongi põhjus, miks brändid UGC-d kasutavad.

Millest UGC-video hind sõltub?

UGC-video hind ei sõltu ainult sellest, kui pikk video on. Hinda mõjutab terve hulk asju, mis võivad ühe pealtnäha lihtsa video töömahtu päris palju muuta.

Hinda mõjutavad näiteks:

• kas sisulooja mõtleb idee ja kirjutab skripti ise
• kui palju on vaja filmida
• kui keerukas on montaaž
• kas vaja on lisakaadreid
• kas ühest videost tehakse mitu erinevat versiooni
• kas vaja on erinevaid alguseid ehk hook’e
• kas soovitakse toormaterjale
• kas sisu kasutatakse orgaaniliselt või tasulises reklaamis
• kui kaua ja millistes kanalites kasutusõigust soovitakse

Seetõttu ei ole kaks sama pikka videot alati sama hinnaga.

Kui palju UGC-video Eestis maksab?

Üht kindlat turuhinda ei ole. Eestis võib ühe UGC-video hind alata umbes 80 eurost ja ulatuda mitmesaja euroni.

Hind sõltub sisulooja kogemusest, töö mahust, video formaadist, kasutusõigustest ja sellest, mida konkreetne pakkumine sisaldab.

Lihtsam ühe kaameranurga ja väiksema montaažiga video võib olla odavam. Põhjalikum reklaamvideo, mitme versiooni, lisakaadrite ja pikemate kasutusõigustega koostöö võib maksta märgatavalt rohkem.

Hinnapakkumisi võrreldes tasub seetõttu vaadata mitte ainult lõppsummat, vaid ka seda, mida selle hinna eest päriselt saab.

Mis on tavaliselt UGC-video hinna sees?

Tavaliselt sisaldab UGC-video hind vähemalt planeerimist, filmimist ja montaaži.

Paljud sisuloojad pakuvad juurde ka idee loomist, skripti kirjutamist, tekstide lisamist, peale loetud teksti, lisakaadreid või eri versioone samast videost.

Oluline on enne koostöö algust läbi rääkida ka kasutusõigused.

Orgaaniline kasutus brändi enda sotsiaalmeediakanalites ja tasuline reklaamikasutus ei ole alati sama asi ning neid võidakse hinnastada erinevalt.

Kas mitu videot korraga on soodsam?

Sageli küll.

Mitme video puhul saab osa planeerimisest ja filmimisest teha korraga ning seetõttu pakuvad paljud sisuloojad pakette soodsama hinnaga kui üksikuid videoid eraldi.

Pakett võib olla hea lahendus ka siis, kui bränd soovib testida erinevaid sõnumeid, alguseid või videoformaate.

Kas UGC-d tehakse ka barterina?

Jah, aga barter ei tähenda automaatselt tasuta tööd.

Sisulooja panustab koostöösse aega, ideed, filmimist, montaaži ja oma nägu. Seetõttu ei ole toote saatmine iseenesest alati piisav tasu.

Mina teen barterkoostöid ainult siis, kui toode või teenus on mulle päriselt vajalik ja selle väärtus on minu jaoks tehtava töö mahuga kooskõlas.

Kui ma toodet ise ei kasutaks või ei ostaks, ei ole barter minu jaoks hea alus koostööks.

Mida enne hinnapakkumise küsimist läbi mõelda?

Hea on teada vähemalt seda:

• mitu videot on vaja
• kuhu sisu läheb
• kas videot kasutatakse tasulises reklaamis
• kui pikaks ajaks kasutusõigust soovitakse
• kas sisulooja loob idee ja skripti või annab bränd need ette

Mida täpsem on lähteinfo, seda täpsem saab olla ka hinnapakkumine.

Minu ajakohased hinnad leiad alati hinnakirjast.

UGC sisulooja ja influencer võivad teha üsna sarnaseid videoid. Mõlemad võivad olla kaamera ees, rääkida tootest ja töötada brändidega.

Suurim erinevus ei ole aga selles, milline video välja näeb. Erinevus on selles, mida bränd koostööga ostab.

Influenceri puhul ostab bränd ligipääsu tema auditooriumile

Influencer on inimene, kes on enda sotsiaalmeediakanalitesse üles ehitanud jälgijaskonna. Kui bränd teeb temaga koostööd, avaldatakse sisu tavaliselt influenceri enda kontol.

Seega ei maksta ainult video tegemise eest. Väärtus tuleb ka sellest, et toode või teenus jõuab influenceri jälgijateni.

Mida suurem ja aktiivsem on tema auditoorium, seda suurem võib olla ka koostöö väärtus.

Influencer-koostöö sobib hästi näiteks siis, kui eesmärk on jõuda uute inimesteni, saada kiiresti nähtavust või kasutada ära usaldust, mille sisulooja on oma jälgijatega juba loonud.

UGC puhul ostab bränd eelkõige sisu

UGC sisulooja ei pea omama suurt jälgijaskonda, sest enamasti ei osteta temalt levikut.

Bränd tellib video või fotod ning kasutab neid enda kanalites, näiteks sotsiaalmeedias, veebilehel või reklaamides.

Seetõttu vaadatakse UGC sisulooja puhul pigem seda, kas ta oskab teha head sisu, kas tema stiil sobib brändiga ja kas ta suudab toodet või teenust loomulikult edasi anda.

Jälgijate arv võib olla tore boonus, aga see ei ole UGC koostöö puhul põhiasi.

Kas UGC sisulooja võib video ka enda kontole postitada?

Jah.

Need kaks koostöövormi ei pea olema täiesti lahus. UGC sisuloojal võib olla ka oma auditoorium ning kokkuleppel võib ta loodud sisu enda kontole postitada.

Sellisel juhul on tegemist juba kombinatsiooniga: bränd saab nii sisu kui ka levikut.

Minu puhul ei kuulu enda kanalile postitamine automaatselt UGC-video hinna sisse. Kui bränd soovib, et avaldan koostöö ka enda kontol, lepime selle eraldi kokku.

Mis saab video kasutusõigustest?

UGC puhul on tavaliselt juba algusest oluline kokku leppida, kus ja kui kaua bränd videot kasutada võib.

Näiteks orgaaniline kasutus brändi enda kanalites võib olla üks asi ning tasuline reklaamikasutus teine.

Influencer-koostöö puhul võib põhikokkulepe olla lihtsalt see, et influencer avaldab postituse enda kontol. See ei tähenda automaatselt, et bränd võib võtta sama video ja hakata seda oma reklaamides kasutama.

Selleks tuleb kasutusõigused eraldi kokku leppida.

Kumb on brändile parem?

See sõltub eesmärgist.

Kui brändil on vaja sisu, mida kasutada oma Instagramis, TikTokis, veebilehel või reklaamides, on UGC sisulooja sageli loogilisem valik.

Kui eesmärk on jõuda konkreetse sisulooja jälgijateni, saada nähtavust ja kasutada tema olemasolevat usaldust oma auditooriumiga, on influencer-koostöö sobivam.

Ja vahel on kõige mõistlikum kasutada mõlemat.

Näiteks võib bränd tellida UGC sisuloojalt mitu videot reklaamideks ning teha samal ajal koostööd influenceriga, kes tutvustab toodet enda jälgijatele.

Need ei ole konkureerivad variandid, vaid lahendavad lihtsalt eri ülesandeid.

Kõige lihtsam viis vahet meeles pidada

Influenceri puhul ostab bränd eelkõige ligipääsu auditooriumile.

UGC sisulooja puhul ostab bränd eelkõige sisu.

Mõlemad võivad teha häid videoid. Küsimus on selles, mida brändil parasjagu vaja on.

UGC sisuloojat valides ei tasu vaadata ainult seda, kelle videod näevad kõige ilusamad välja.

Olulisem on see, kas sisulooja sobib brändi, toote ja sihtrühmaga ning kas tema tehtud sisu täidab seda eesmärki, milleks seda vaja on.

Vaata portfooliot, aga mitte ainult visuaali

Portfoolio annab kiiresti aimu sisulooja stiilist, kaameratööst, montaažist ja sellest, kui loomulikult ta videos mõjub.

Tasub vaadata ka seda, kas kõik videod on ühetaolised või oskab sisulooja teha erinevat tüüpi sisu.

Hea märk on see, kui portfoolios on näha näiteks tootetutvustusi, peale loetud tekstiga videoid, kasutusvideoid, talking head formaati ja erineva tempoga sisu.

Kui kõik videod näevad välja täpselt ühesugused, tasub mõelda, kas see stiil sobib ka sinu brändile.

Kas sisulooja sobib sinu sihtrühmaga?

UGC mõjub kõige usutavamalt siis, kui inimene videos tundub selle toote või teenuse päris kasutajana.

See ei tähenda, et iga sisulooja peab olema täpselt sama vana kui sihtrühm, aga oluline on, et tema olek, kõneviis ja elustiil oleksid vaatajale usutavad.

Kui müüd toodet 35–50-aastastele naistele, ei pruugi 19-aastase sisulooja tehtud video olla alati kõige loogilisem valik. Ja vastupidi.

Sihtrühmaga sobiv sisulooja aitab muuta sõnumi loomulikumaks.

Kas sisulooja oskab rääkida või ainult ilusaid kaadreid teha?

Need on kaks eri oskust.

Mõne koostöö puhul on vaja eelkõige head visuaali. Teise puhul peab inimene suutma kaamera ees loomulikult rääkida, toodet selgitada või teksti usutavalt peale lugeda.

Kui vajad videot, kus sisulooja räägib kaamerasse, vaata enne kindlasti, kuidas ta räägib.

Kas see kõlab loomulikult? Kas tempo on hea? Kas ta tundub mugav, mitte nagu loeks teksti maha?

Kui oluline on jälgijate arv?

UGC puhul ei ole suur jälgijaskond tavaliselt peamine valikukriteerium.

Kui bränd ostab sisuloojalt video enda kanalitesse või reklaamidesse, on palju olulisem sisu kvaliteet ja sobivus kui see, mitu inimest sisuloojat Instagramis jälgib.

Jälgijate arv muutub olulisemaks siis, kui soovid, et sisulooja avaldaks video ka enda kontol.

Sellisel juhul tasub vaadata lisaks jälgijate arvule ka seda, kes tema jälgijad on ja kui aktiivselt nad sisuga suhestuvad.

Küsi enne koostööd õiged küsimused

Enne koostöö alustamist tasub läbi rääkida vähemalt:

• mitu videot või fotot on vaja
• milline on video eesmärk
• kes loob idee ja skripti
• kui pikk võiks video olla
• millal materjal valmis saab
• mitu parandusringi hinnas sisaldub
• kus bränd sisu kasutada võib
• kas video läheb tasulisse reklaami
• kui kauaks kasutusõigust soovitakse

Mida selgem on kokkulepe enne filmimist, seda väiksem on tõenäosus, et pärast on mõlemal poolel erinev arusaam sellest, mida telliti.

Odavaim ei pruugi olla kõige odavam

UGC hinnad võivad erineda päris palju.

Kõige odavam pakkumine võib esmapilgul tunduda hea valik, aga kui video ei sobi brändiga või seda tuleb hiljem uuesti teha, ei pruugi see lõpuks üldse odavam olla.

Sama kehtib ka kõige kallima sisulooja kohta. Kõrgem hind ei tähenda automaatselt, et just tema on sinu brändile kõige õigem.

Pigem tasub vaadata tervikut: stiili, kogemust, suhtlust, töö kvaliteeti ja seda, kas sisulooja saab aru, kellele video mõeldud on.

Hea koostöö algab sobivusest

Minu arvates on hea UGC koostöö selline, kus mõlemal poolel on algusest peale üsna selge, mida tehakse ja miks.

Bränd ei pea sisuloojale ette kirjutama iga sekundit, aga sisulooja peab aru saama eesmärgist, tootest ja sihtrühmast.

Ja kui stiil, suhtlus või ootused kohe alguses ei klapi, on parem sellest enne filmimist aru saada kui pärast.

Mis on UGC kasutusõigused?

Kui bränd tellib sisuloojalt UGC-video, ei tähenda see automaatselt, et videot võib kasutada igal pool ja piiramatu aja jooksul.

Kasutusõigused määravad ära, kus, kuidas ja kui kaua bränd loodud sisu kasutada võib.

See on oluline nii brändile kui sisuloojale, sest sama video kasutamine enda Instagrami kontol ja sama video kasutamine kuude kaupa tasulises reklaamis ei ole päris sama asi.

Mis vahe on orgaanilisel ja tasulisel kasutusel?

Orgaaniline kasutus tähendab tavaliselt seda, et bränd kasutab videot enda sotsiaalmeediakanalites, näiteks Instagramis, TikTokis või Facebookis, ilma et sellele eraldi reklaamiraha taha pandaks.

Tasuline kasutus tähendab seda, et videot kasutatakse reklaamina ja selle levikut ostetakse juurde.

Tasulise reklaami puhul võib üks video jõuda väga suure hulga inimesteni ning seda võidakse kasutada korduvalt pikema aja jooksul. Seetõttu küsivad paljud UGC sisuloojad tasulise kasutuse eest eraldi tasu.

Kui pikaks ajaks kasutusõigus antakse?

See sõltub sisuloojast ja kokkuleppest.

Mina eelistan teha asja brändi jaoks võimalikult lihtsaks ja pakun võimalust osta UGC-videole tähtajatu kasutusõigus. Nii ei pea bränd hiljem jälgima, millal reklaamikasutuse periood lõpeb, minuga uuesti ühendust võtma või kasutusõigust juurde ostma.

Minu jaoks on loogilisem, et kui bränd on video tellinud ja kasutusõigused kokku lepitud, saab ta seda sisu edaspidi kasutada ilma eraldi tähtaja pärast muretsemata.

Kas video ostmine tähendab, et bränd omab seda täielikult?

Mitte tingimata.

UGC-video tellimine tähendab tavaliselt seda, et bränd saab kokkulepitud kasutusõiguse, mitte automaatselt kõiki õigusi sisule igaveseks.

Kui bränd soovib täielikku ja tähtajatut kasutusõigust, tasub see kohe koostöö alguses välja öelda.

Sama kehtib ka näiteks toormaterjali, erinevate lõigete või video muutmise õiguse kohta. Need ei pruugi automaatselt tavapärase UGC-video hinna sisse kuuluda.

Kas sama videot võib kasutada mitmes kanalis?

Jah, kui selles on kokku lepitud.

Näiteks võib üks ja sama video sobida Instagrami, TikToki, Facebooki või veebilehele.

Kui bränd soovib kasutada videot lisaks sotsiaalmeediale ka tasulistes reklaamides, veebipoes või mujal, tasub see enne töö alustamist läbi rääkida.

Mida täpsem on kokkulepe, seda vähem tekib hiljem küsimusi.

Miks kasutusõigused üldse olulised on?

Kasutusõigused määravad ära, kus ja kuidas bränd loodud sisu kasutada võib. See on oluline ka siis, kui kasutusperiood on tähtajatu, sest enne koostööd peab olema selge, kas video läheb ainult orgaanilisse sotsiaalmeediasse, tasulisse reklaami või ka näiteks veebilehele ja teistesse kanalitesse.

Mida võiks enne koostööd kokku leppida?

Enne filmimist võiks olla selge vähemalt:

• kus videot kasutatakse
• kas kasutus on orgaaniline või tasuline
• kui kaua kasutusõigus kehtib
• kas videot võib muuta või ümber lõigata
• kas bränd vajab ka toormaterjale
• kas sisu kasutatakse ainult Eestis või ka teistel turgudel

Need punktid ei pea olema keeruliseks aetud, aga need võiksid olla mõlemale poolele üheselt arusaadavad.

Lihtsam on kokku leppida enne kui pärast

Minu jaoks on kasutusõigused üks neist asjadest, mis tasub enne koostöö alustamist lihtsalt läbi rääkida.

Nii teab bränd täpselt, mida ta saab, ja sisulooja teab, kuidas tema loodud sisu kasutatakse.

Selge kokkulepe teeb koostöö mõlemale poolele palju lihtsamaks.

UGC koostöö ei pea olema keeruline, aga mõned asjad tasub enne filmimist selgeks rääkida.

Mida täpsem on alguses kokkulepe, seda lihtsam on kogu protsess nii brändile kui sisuloojale.

Esimene kontakt ja vajaduse kaardistamine

Koostöö algab tavaliselt sellest, et bränd kirjutab, mida tal vaja on.

Hea on kohe teada vähemalt:

• mitu videot või fotot on vaja
• millise toote või teenusega on tegemist
• kellele sisu mõeldud on
• kus sisu kasutama hakatakse
• kas tegemist on orgaanilise sisu või tasulise reklaamiga
• mis ajaks materjali vaja on

Kui kõik detailid ei ole veel paigas, ei ole sellest midagi. Mõte saab koostöö käigus täpsemaks minna.

Pakkumine ja kokkulepe

Kui töö maht on selge, saab paika panna hinna, tähtaja ja kasutusõigused.

Selles etapis tasub kokku leppida ka:

• kas idee ja skripti teeb sisulooja või bränd
• mitu parandusringi hinnas sisaldub
• kas vaja on toormaterjale
• kas videost tehakse mitu versiooni
• kui kaua sisu kasutada võib

Mida selgemad on need punktid enne alustamist, seda vähem tekib hiljem arusaamatusi.

Toote saatmine või teenusega tutvumine

Kui tegemist on füüsilise tootega, saadab bränd selle tavaliselt sisuloojale.

Mina eelistan enne filmimist tootega päriselt tutvuda. Nii saan aru, kuidas see töötab, mis mulle selle juures meeldib ja kuidas sellest videos loomulikult rääkida.

Kui tegemist on teenuse või rakendusega, on sama loogika. Enne sisu tegemist tahan aru saada, mida ma videos näitan ja miks see võiks vaatajale oluline olla.

Idee ja skript

Mõne koostöö puhul tuleb brändilt valmis brief või skript.

Teinekord annab bränd ainult põhisõnumi ja sisulooja mõtleb ise välja, kuidas video üles ehitada.

Minu puhul teen sageli ise idee, video ülesehituse ja teksti, aga arvestan alati brändi eesmärgi, sihtrühma ja soovitud sõnumiga.

Hea UGC ei pea kõlama nagu päheõpitud reklaamtekst. Pigem peaks sõnum olema selge, aga esitlus loomulik.

Filmimine ja montaaž

Kui idee on paigas, tuleb filmimine.

Sõltuvalt videost võib see tähendada kaamerasse rääkimist, toote kasutamist, lisakaadreid või peale loetud teksti.

Pärast filmimist läheb video montaaži. Sinna võivad kuuluda lõiked, tekstid ekraanil, muusika, subtiitrid ja muud vajalikud detailid.

Esimene versioon ja parandused

Kui esimene versioon on valmis, saadab sisulooja selle brändile ülevaatamiseks.

Siis saab kontrollida, kas kõik oluline on olemas ja kas video vastab kokkuleppele.

Väiksemad parandused võivad olla näiteks teksti, lõike või mõne detaili muutmine.

Kui aga pärast filmimist muutub kogu video idee või sõnum, võib see tähendada juba uut töömahtu.

Valmis video ja kasutamine

Kui video on kinnitatud, saab bränd lõpliku faili või failid.

Edasi kasutatakse sisu vastavalt kokkuleppele näiteks:

• sotsiaalmeedias
• veebilehel
• tootekaardil
• tasulises reklaamis

Kui tasuline reklaamikasutus ei olnud algses kokkuleppes sees, tasub see enne reklaami käivitamist eraldi kokku leppida.

Kui kaua UGC koostöö aega võtab?

See sõltub töö mahust ja sisulooja graafikust.

Lihtsam üksikvideo võib valmida kiiresti, suurema paketi või keerukama sisu puhul kulub rohkem aega.

Hea on vajalik tähtaeg juba esimeses kirjas välja tuua, eriti kui video on seotud kampaania, lansseerimise või kindla kuupäevaga.

Hea koostöö ei pea olema keeruline

Minu jaoks töötab UGC koostöö kõige paremini siis, kui mõlemal poolel on algusest peale selge, mida tehakse, kellele ja milleks.

Bränd ei pea tulema valmis stsenaariumiga ja sisulooja ei pea kõike ise oletama.

Piisab heast infost, selgest eesmärgist ja normaalsest suhtlusest.